Sector · Reclutamiento y recursos humanos
Ley 29733 para agencias de empleo, reclutamiento y outsourcing
Una agencia de empleo trata miles de CVs, evaluaciones y, a veces, antecedentes, y los comparte con empresas cliente. Es responsable frente a los postulantes y encargada frente a sus clientes.
Los CVs y evaluaciones de candidatos son tu banco principal; pueden incluir datos sensibles.
Riesgos que vemos en agencias de empleo y rr.hh.
- CVs conservados durante años sin consentimiento.
- Evaluaciones psicológicas compartidas con el cliente sin autorización.
- Bases de candidatos reutilizadas para otros procesos.
- Descarte automático de candidatos sin intervención humana
- CV circulando por grupos de WhatsApp de reclutadores
Bancos de datos que normalmente debes inscribir
Inscripción gratuita en el SIPDP. Guía paso a paso para inscribirlos.
Colaboradores y postulantesDatos sensibles
Contratos, planilla, CVs de postulantes, descansos médicos.
Conservación: Mientras dure el vínculo laboral y hasta 5 años tras el cese por exigencia laboral y tributaria.
Clientes y compradores
Nombre, DNI, celular o dirección para ventas, entregas o boletas.
Conservación: Durante la relación comercial y hasta 5 años adicionales por obligación tributaria (SUNAT).
Libro de Reclamaciones
Hojas de reclamo físicas o virtuales exigidas por INDECOPI.
Conservación: Mínimo 2 años desde la fecha del reclamo, conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones.
Proveedores y prestadores de servicios
Proveedores con RUC 10, técnicos o freelancers a los que pagas.
Conservación: 5 años desde el último pago o fin del contrato (normativa tributaria SUNAT).
Normas que aplican a tu sector
- CV, entrevistas y evaluaciones psicológicas pueden revelar datos sensibles (salud, afiliación sindical, vida familiar): no los pidas si el puesto no los exige.
- Si usas filtros automáticos o IA para descartar candidatos, informa que existen decisiones automatizadas y ofrece revisión humana (arts. 6.1.8 y 87 del DS N.° 016-2024-JUS).
- Eres encargado del tratamiento de las empresas que te contratan: arts. 31 a 33 y cláusula de encargo.
- Postulantes no seleccionados: elimina sus datos o pide autorización para conservarlos en una bolsa de trabajo.
Cuánto tiempo conservar cada dato
| Dato | Plazo | Fundamento |
|---|---|---|
| CV de postulantes no seleccionados | 6 meses, o más con autorización para bolsa de trabajo | Minimización y consentimiento |
| Datos tratados por encargo de empresas clientes | Máximo 2 años desde el último encargo | Art. 31.2 del DS N.° 016-2024-JUS |
| Comprobantes y registros de ventas | 5 años desde la operación | Prescripción tributaria (Código Tributario) más un año de margen |
Documentos que necesitas
- Política de privacidad publicada en tu web
- Documento de seguridad y política de retención
- Aviso y consentimiento para trabajadores
- Confidencialidad para el personal y cláusulas de encargo con proveedores
- Procedimiento para solicitudes ARCO
- Contrato de encargo para tus propios clientes
- Libro de Reclamaciones
- Evaluación de impacto (EIPD), si tratas datos a gran escala
Medidas de seguridad clave
- Archivo de comprobantes y fichas de clientes en mueble con llave; caja y computadora con clave propia.
Contenido informativo basado en la Ley 29733, el DS 016-2024-JUS y la normativa sectorial citada. Cada empresa debe declarar solo los bancos que realmente tiene.