Política de privacidad
Versión 2026-11-04-borrador-2
Borrador pendiente de revisión legal. Este texto no sustituye asesoría legal y puede cambiar antes del lanzamiento. Los datos entre corchetes se completarán cuando se constituya la empresa operadora.
1. Responsable del tratamiento
[razón social y RUC de la empresa operadora — pendiente]. Contacto de privacidad: [email protected].
2. Datos de tu cuenta
Nombre, correo, contraseña (guardada solo como hash), nombre de la empresa, RUC, domicilio, teléfono, datos del oficial de datos personales y estado de facturación. Los usamos para prestar el servicio, cobrar, enviarte avisos de plazos y cumplir obligaciones tributarias.
3. Datos que guardas en la plataforma
Bancos de datos, solicitudes ARCO (nombre, DNI, correo, teléfono y descripción de quien solicita, y tus respuestas), incidentes, documentos, evidencias y registro de actividad. En ese tratamiento actuamos como encargados por cuenta de tu empresa.
4. Con quién los compartimos
Proveedor de alojamiento y Cloudflare; MercadoPago (pagos); proveedor de correo; proveedor de inteligencia artificial, solo si activas esa función y con texto anonimizado; servicios de respaldo. [Lista final, países y garantías: pendiente de confirmar.]
5. Datos técnicos
Dirección IP, agente de usuario e identificadores de sesión, para seguridad, límites de intentos y registro de aceptaciones.
6. Conservación
Mientras tu cuenta esté vigente. Si vence y no renuevas, la eliminamos tras un periodo de gracia con aviso previo. Conservamos los comprobantes de pago por obligación tributaria.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás que reconoce la ley escribiendo a [email protected]. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.